Kan ik het beeldmerk Hollandsekaart verwachten op de kaarten die ik koop, aangezien deze op sommige foto's te zien zijn in de webshop?
Nee, het beeldmerk Hollandsekaart en andere beeldmerken die op de foto's in onze webshop staan, zullen niet op de kaarten worden afgedrukt die je ontvangt. We leveren onze kaarten vrij van deze beeldmerken, zodat je een kaart krijgt zonder enige afleiding van het ontwerp.
Wat is het formaat van de kaarten?
We leveren onze kaarten meestal in het standaard A6 ansichtkaart-formaat. Als het formaat van de kaart afwijkt, vermelden we de juiste afmetingen van de kaart duidelijk op onze website. Als je geen formaatgegevens ziet staan, betekent dit dat de kaart het standaard ansichtkaart formaat heeft
Kan ik bij jullie terecht als ik op zoek ben naar een specifiek merk of type kaart dat niet in jullie assortiment zit?Absoluut! We zijn voortdurend bezig met het uitbreiden van ons assortiment met nieuwe kaarten en merken. Als je jouw favoriete kaartenmerk niet kunt vinden in onze webshop, neem dan gerust contact met ons op. Wij zullen ons uiterste best doen om het gewenste merk toe te voegen en je verder te helpen met het vinden van de kaarten die je zoekt.
Kan je mij meer vertellen over de verzendkosten en de voorwaarden voor gratis verzending in jullie webshop?
Onze verzendkosten worden berekend volgens de tarieven van PostNL. Het totaalbedrag van de verzendkosten wordt tijdens het bestelproces automatisch berekend en weergegeven.
Binnen Nederland bieden wij gratis verzending aan voor bestellingen vanaf €35. Voor bestellingen naar België en Duitsland bieden wij gratis verzending aan voor bestellingen vanaf €75.
Wanneer verzenden jullie mijn bestelling?
Wij zorgen ervoor dat je bestelling zo snel mogelijk wordt verzonden. Bestellingen betaald met IDEAL worden binnen 24 uur verzonden. Kies je voor bankoverschrijving, dan verzenden wij je bestelling binnen 1-3 dagen na ontvangst van je betaling. Houd er rekening mee dat bestellingen geplaatst in het weekend of op feestdagen de eerstvolgende werkdag worden verwerkt en verzonden. Tijdens acties worden de bestellingen binnen 1-2 dagen verzonden. Wanneer wij met vakantie zijn, kun je gewoon blijven bestellen. Op onze website vermelden wij duidelijk wanneer wij weer terug zijn en wanneer bestellingen worden verzonden.
Hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Wij vinden we het belangrijk dat jouw bestelling goed en zorgvuldig verpakt wordt. We maken gebruik van diverse verpakkingsmaterialen, zoals brievenbusdozen, enveloppen en verzenddozen, afhankelijk van de grootte van je bestelling. Als je speciale wensen hebt wat betreft de inpakken van je bestelling, kun je deze bij de opmerkingen vermelden tijdens het plaatsen van je bestelling.
Welke betaalmogelijkheden bieden jullie aan?
Bij ons kun je kiezen uit verschillende betaalmethoden, waaronder iDEAL, bankoverschrijving en Paypal. Let er bij het betalen via bankoverschrijving op dat je het juiste betaalkenmerk vermeldt, zodat wij je betaling snel en correct kunnen verwerken.
Hoe kan ik mijn kortingscode gebruiken?
Wanneer je je winkelwagen bekijkt, zie je aan de linkerkant een vakje met 'kortingscode'. Voer hier de kortingscode in en klik op het plusje om de korting toe te passen. De korting wordt vervolgens automatisch berekend.
Houd er rekening mee dat de korting niet van toepassing is op verzendkosten, deze worden apart berekend. Wij verzenden gratis vanaf €35.
Kortingscodes kunnen niet worden gecombineerd; je kunt per keer slechts één kortingscode gebruiken.
Wat moet ik doen als ik mijn kortingscode ben vergeten?
Helaas kunnen we de kortingscode niet achteraf verrekenen of uitbetalen. Als je je kortingscode bent vergeten, meld dit dan dezelfde dag aan ons. We zullen deze omzetten in een waardebon. Houd er rekening mee dat we geen meldingen over 'vergeten kortingscodes' kunnen verwerken die later worden ontvangen.
Om de kortingscode toe te passen, voeg je eerst een artikel toe aan je winkelwagen. Op de winkelwagenpagina zie je aan de rechterkant een vakje waar je de kortingscode kunt invoeren. Na het invoeren van de code wordt de korting automatisch toegepast.
Ik heb geen bevestiging van mijn bestelling of verzending ontvangen. Is mijn bestelling wel goed doorgekomen?
Als je geen bevestiging van je bestelling of verzending hebt ontvangen, kan het zijn dat er een typefout in het e-mailadres is gemaakt. Neem gerust contact met ons op om de status van je bestelling te vragen. Als we geen correct e-mailadres hebben ontvangen, kunnen we helaas geen verzendbevestiging sturen. We zijn er echter om je te helpen en beantwoorden graag al je vragen over je bestelling.
